FAQ

Q

注文が確定するのはいつですか?

A
お支払い情報を入力後、確認ボタンを押していただいた時点でご注文が確定します。 「コンビニ払い」は、コンビニでお支払いをされた時点で、「銀行振込」の場合は、お振込みが終わり弊社口座に着金した時点で、ご注文確定とさせていただきます。
Q

注文完了後に商品のキャンセルは出来ますか?

A
誠に申し訳ありませんが、ご注文完了後のご変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。 ご注文確定前に、ご注文内容をご確認ください。
Q

手数料はかかりますか?

A
手数料は、銀行振込の場合のみ、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
Q

商品は注文からどのくらいで届きますか?

A
ご注文の確定日から発送まで最大7営業日いただいております。 現在毎週月曜に出荷業務を行っており、基本的に月曜の発送になりますが、お急ぎの場合はお問合わせフォームのメールよりご相談いただければと思います。
Q

送料はいくらですか?

A
全国一律750円でお届けします。 7,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
Q

使用方法を教えてください

A
朝晩スポイト1/3ほどの量をのばしてご使用ください。
Q

美容液オイルではないのですか?

A
バオバブオイルとカクタスオイルは大きなカテゴリーに分けて「化粧品」ではなく、「雑貨」として販売しております。  日本の薬機法(医薬品医療機器等法)上、「化粧品」として販売するためには、指定を受けた工場で生産を行い、「化粧品」または「医薬品」としての承認が必要で、どうしても販売価格が高くなってしまいます。  Aisha Beaute(アイーシャボーテ)では、多くのお客様にバオバブオイルやカクタスオイルの素晴らしさを感じていただきたいと思い、リーズナブルなコストでご使用いただける「雑貨品」としてお届けしています。この「化粧品」や「医薬品」でない「雑貨品」は、前記した薬機法上、アロマオイルなどと同じで、法律的には効果・効能、調合、肌につけるなどとうたうことはできません。ご使用方法はお客様のご判断にゆだねるという形でバオバブオイルとカクタスオイルを販売しております。
Q

オイルは日中使用しても大丈夫ですか?

A
バオバブオイルとカクタスオイルは、酸化安定率の高いオイルです。バオバブオイルは、日本よりもはるかに多い紫外線量の原産地セネガルで、昔からお肌を守るサンプロテクターとして女性たちの素肌を守ってきたという長い歴史があります。 カクタスオイルもビタミンE高含有するため、酸化に強く、サハラの強い日差しと極度の乾燥に耐え、女性たちの肌を過酷な環境から保護してきました。油焼け等の心配はございません。
Q

使用期限はありますか?

A
バオバブオイル、カクタスオイルいずれも搾油から2年間は安定した品質でお使いいただけます。搾油から10ヶ月以内の製品のみをお届けしておりますが、保存料や安定剤を一切含まない天然のオイルでなので、お手元に届いてから12か月以内にご使用ください。
Q

寒い日はバオバブオイルが濁る気がします。問題ないでしょうか?

A
バオバブオイルは不飽和脂肪酸のオレイン酸を含有しており、15℃以下で白濁し、固まる性質があります。品質に問題はありません。固まるとスポイトで抽出しにくくなってしまうので、温度変化の少ない15℃以上の場所で保管してください。