FAQ

Q

注文が確定するのはいつですか?

A
お支払い情報を入力後、確認ボタンを押していただいた時点でご注文が確定します。 「コンビニ決済」は、コンビニでお支払いをされた時点で、「銀行振込」の場合は、お振込み後弊社口座に着金した時点で、ご注文確定とさせていただきます。
Q

注文完了後に商品のキャンセルは出来ますか?

A
誠に申し訳ありませんが、ご注文完了後のご変更・キャンセルはお受けできません。 あらかじめご了承ください。 ご注文確定前に、ご注文内容をご確認ください。
Q

決済手数料はかかりますか?

A
ご決済の際は以下の手数料をお客様にご負担いただいております。 ▪︎銀行振込 各銀行所定の手数料 ▪︎コンビニ決済 220円 ▪︎キャリア決済 220円 ▪︎クレジットカード決済 0円 ▪︎Paypal 0円 ▪︎楽天ペイ 0円 ▪︎翌月後払い →銀行振込 各銀行所定の手数料 →コンビニ決済 350円 →口座振替 0円
Q

商品は注文からどのくらいで届きますか?

A
ご注文の確定日から発送まで最大7営業日いただいております。 現在毎週月曜に出荷業務を行っており、基本的に月曜の発送になりますが、お急ぎの場合はお問合わせフォームよりご相談いただければと思います。
Q

送料はいくらですか?

A
全国一律750円でお届けします。 7,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
Q

使用方法を教えてください

A
朝晩スポイト1/3ほどの量をのばしてご使用ください。
Q

美容液オイルではないのですか?

A
バオバブオイルとカクタスオイルは大きなカテゴリーに分けて「化粧品」ではなく、「雑貨」として販売しております。  日本の薬機法(医薬品医療機器等法)上、「化粧品」として販売するためには、指定を受けた工場で生産を行い、「化粧品」または「医薬品」としての承認が必要で、どうしても販売価格が高くなってしまいます。  Aisha Beaute(アイーシャボーテ)では、多くのお客様にバオバブオイルやカクタスオイルの素晴らしさを感じていただきたいと思い、リーズナブルなコストでご使用いただける「雑貨品」としてお届けしています。この「化粧品」や「医薬品」でない「雑貨品」は、前記した薬機法上、アロマオイルなどと同じで、法律的には効果・効能、調合、肌につけるなどと謳うことはできません。 ご使用方法はお客様のご判断にゆだねるという形でバオバブオイルとカクタスオイルを販売しております。
Q

オイルは日中使用しても大丈夫ですか?

A
バオバブオイルとカクタスオイルは、酸化安定率の高いオイルです。 バオバブオイルは、日本よりもはるかに多い紫外線量の原産地セネガルで、昔からお肌を守るサンプロテクターとして女性たちの素肌を守ってきたという長い歴史があります。 カクタスオイルもビタミンE高含有するため、酸化に強く、サハラの強い日差しと極度の乾燥に耐え、女性たちの肌を過酷な環境から保護してきました。油焼け等の心配はございません。
Q

使用期限はありますか?

A
バオバブオイル、カクタスオイルいずれも搾油から2年間は安定した品質でお使いいただけます。 搾油から10ヶ月以内の製品のみをお届けしておりますが、保存料や安定剤を一切含まない天然のオイルでなので、お手元に届いてから12か月以内にご使用ください。
Q

寒い日はバオバブオイルが濁る気がします。問題ないでしょうか?

A
バオバブオイルは不飽和脂肪酸のオレイン酸を含有しており、15℃以下で白濁し、固まる性質があります。 品質に問題はありません。 固まるとスポイトで抽出しにくくなってしまうので、温度変化の少ない15℃以上の場所で保管してください。
Q

返品は出来ますか?

A
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。何卒ご了承くださいませ。 商品到着後、万が一商品に不備が認められた場合は、7日以内にお申し出ください。 速やかに新品と交換させていただきます。 大変お手数ですが、商品到着後7日以内に弊社お問い合わせフォームからご連絡ください。 弊社より返送方法等ご案内させていただきます。 <返品・交換条件について> 返送後、当店で検品確認し、不良と判断した場合のみ対応させていただきます。 また、以下の場合は返品・交換を受付できませんのでご注意ください。 ▪︎事前連絡なくご返送された場合 ▪︎商品受け取り後7日以上経過している商品 ▪︎1/3以上使用されている商品 ▪︎以下の商品 ・Baobab Oil 100ml ・Baobab Oil 500ml ・Baobab Oil 1000ml ・Cactus Oil 500ml ・Cactus Oil 1000ml